Il volume, edito da Springer, integra il concetto di servizi di interesse pubblico all’interno della disciplina del design dei servizi, approfondendo allo stesso tempo i temi di progettazione partecipata, co-design e co-produzione. Per fare ciò, il testo presenta un dettagliato caso studio che ha previsto una serie di esperimenti di co-design condotti all’interno di una comunità di residenti a Milano. Inoltre, il libro descrive i metodi e gli strumenti di progettazione partecipata usati all’interno di un programma di co-design più esteso.
Partendo da questa esperienza e dagli ulteriori studi, il libro analizza in dettaglio il processo di “infrastrutturazione” – all’interno di un contesto specifico – di un insieme di risorse e di attori attraverso il design dei servizi e la progettazione partecipata, identificando dieci passi, dal primo incontro con una comunità di cittadini attivi alla fase di attuazione, concentrandosi sui servizi di legacy e legittimità. Il volume si rivolge a tutti i professionisti, ricercatori e studenti interessati all’applicazione del co-design all’interno della sfera pubblica.